Türkiye’nin tek yerli Bilgi Sistemleri Servis Yönetim Yazılımı
IT süreçlerinin belirlenmesi, ITIL standartlarında BT yönetiminin yapılması ve bunun içinde ITIL temelli ITSM yazılımlarının BT yöneten tüm firmalarda kullanılması gerektiğine inanıyoruz.
İş süreçlerinizle ilgili detaylı raporlamalar çıkarın. Tüm bilgi işlem süreçlerinizle ilgili kesin ve bütüncül bir görüş sağlayın.
İş akış süreçlerinizi sistemli hale getirin ve en basitten en karmaşığa kadar tüm problemlerinizde, farklı bilgi işlem birimlerinin koordinasyonu ile iş ortaklığını sağlayın.
Kullanıcılarınıza ve paydaşlarınıza sunduğunuz servisleri ve açıklamalarını güncel bir şekilde listeleyin, servislerde meydana gelen planlı ve plansız kesintileri kullanıcı ve paydaşlarınıza duyurun.
Yardım Masası süreçlerinizi otomatikleştirin. Olay ilk açılışından çözüm anına kadar tam kontrolünüz altında olsun. Personelinizin etkinliğini iyileştirin.
Süreçlerde geliştirilen çözümleri tek bir yerde arşivleyin. Gerektiğinde yapay zeka yardımıyla son kullanıcı ve yönetici personellerin kendi problemlerine otomatik çözüm bulmasını sağlayın.
Talepler karşısında alınan aksiyonların talepte bulunanlar tarafından değerlendirilmesini sağlayın ve anket sonuçlarını değerlendirin.
Servislerinizi oluşturan bileşenleri tanımlayın. Sahipliklerini, özelliklerini garanti/bakım bitiş sürelerini takip edin.
Son kullanıcılarınıza daha etkin destek verin, problemlerinize hızlı çözümler bulun. Tüm kurumunuzda bilgi işleme dair memnuniyet oranını arttırın.
USOM, SOME, ISO 27001, KVKK vb süreçler göz önünde bulundurularak tasarlanan altyapı ile ülkemiz ve uluslararası düzenlemelere tam uyumluluk sağlayın.
AhtopIT de her bir modül birbirleri ile tam entegrasyon halindedir. Sisteme veri girişi, kaynağında bir kez yapılır ve ilgili veri tüm modüllerde kullanıma aynı anda sunulur. Ayrıca genel ihtiyaçlar doğrultusunda modüler kullanıma uygundur. Başlangıçta en temel lisans ile kullanıma başlayıp daha sonra lisans yükseltme yaparak modül sayısını arttırabilirsiniz.
Kolay kullanıma izin veren arayüzü ile hızlı şekilde başlayıp. Kurulum ve yapılandırma sonrası hemen ilk günden bilgi işlem süreçlerinize odaklanabilirsiniz.
Daha Detaylı bilgi için lütfen bize ulaşın